Alertas y procesos · el motor de avisos

Lo que se atrasa avisa solo

Cada proceso tiene responsable, fecha, prioridad y consecuencia. Se ve como tabla, tablero, cronograma, calendario o por persona: la misma información, la vista que necesite cada quien. A las 8:00 y a las 14:00 el motor barre, avisa por WhatsApp y escala.

Vencidos33 ya escalados
Por vencer · 48 h5con aviso 1 enviado
A tiempo11sin ruido para nadie
Avisos enviados16por WhatsApp, con botones
Escalados a Dirección3tres avisos sin respuesta
Costo del atrasoQ2,848estimado por días vencidos × impacto
Vita Studio· 3
EstadoProcesoPrioridadResponsableAvanceVenceAcción
Asignación de pases del mes
Vita · Riesgo de no-show
Normal
VRValeria
19 oct
3 avisos · Q444
Seguimiento a alumnas dormidas
Vita · Cliente esperando
Media
VRValeria
23 oct
1 aviso
Publicar semana de clases
Vita · Afecta margen
Normal
VRValeria
2 nov
0 avisos
Casa Olivo· 2
EstadoProcesoPrioridadResponsableAvanceVenceAcción
Confirmación de reservas del día
Olivo · Q2,400 en riesgo
Alta
MSMónica
20 oct
3 avisos · Q2,205
Inventario de bar semanal
Olivo · Q2,400 en riesgo
Alta
MSMónica
28 oct
0 avisos
Meridiano Motors· 3
EstadoProcesoPrioridadResponsableAvanceVenceAcción
Reorden de película 60 in
Motors · Retrasa entrega
Media
ACAndrés
21 oct
5 avisos · Q199
Entrega de vehículo con saldo
Motors · Riesgo de no-show
Normal
ACAndrés
27 oct
0 avisos
Cotización sin respuesta 48 h
Motors · Cliente esperando
Media
ACAndrés
2 nov
0 avisos
Meridiano Agencias· 3
EstadoProcesoPrioridadResponsableAvanceVenceAcción
Liquidación de unidades del día
Agencias · Q2,400 en riesgo
Alta
CLCarlos
23 oct
1 aviso
Facturación de lote quincenal
Agencias · Retrasa entrega
Media
CLCarlos
24 oct
1 aviso
Programación recibida por correo
Agencias · Afecta margen
Normal
CLCarlos
24 oct
1 aviso
Terraverde Desarrollos· 4
EstadoProcesoPrioridadResponsableAvanceVenceAcción
Firma de promesa de compraventa
Terraverde · Afecta margen
Normal
GGGabriela
24 oct
1 aviso
Reporte de avance de obra semanal
Terraverde · Retrasa entrega
Media
GGGabriela
26 oct
0 avisos
Entrega de papelería del cliente
Terraverde · Q2,400 en riesgo
Alta
GGGabriela
1 nov
0 avisos
Respuesta a lead en 15 min
Terraverde · Afecta margen
Normal
GGGabriela
1 nov
0 avisos
Dulce Norte· 2
EstadoProcesoPrioridadResponsableAvanceVenceAcción
Conteo sorpresa mensual
Dulce · Cliente esperando
Media
JMJulio
29 oct
0 avisos
Marcado de vencidos en vitrina
Dulce · Riesgo de no-show
Normal
JMJulio
30 oct
0 avisos
Pulso Eventos· 2
EstadoProcesoPrioridadResponsableAvanceVenceAcción
Checklist de equipo 48 h antes
Pulso · Riesgo de no-show
Normal
DVDiego
30 oct
0 avisos
Enviar contrato firmado
Pulso · Riesgo de no-show
Normal
DVDiego
1 nov
0 avisos
La escalera de escalamiento
Configurable por proceso. Esta es la de Grupo Meridiano.
  1. 1
    48 h antes
    Aviso 1 al responsable, con el enlace para resolver
  2. 2
    Al vencer
    Aviso 2 con la consecuencia escrita (monto en riesgo, cliente esperando)
  3. 3
    +1 día
    Escala al jefe de área y se suma al tablero de Dirección
  4. 4
    +2 días
    Escala a Dirección · aparece en «Lo que está trabado»
  5. 5
    Al resolver
    Se cierra, queda en bitácora quién, cuándo y cuántos avisos costó
Así llega el aviso
WhatsApp con botones. No hay que abrir nada para resolver.
⚠️ Proceso vencido: Entrega de vehículo con saldo · Motors
Responsable: Marco · Vence: hoy 5:00 p. m.
Impacto: Q2,400 en riesgo
Aviso 2 de 3 · Si no se resuelve hoy, escala a Lucía.
✓ Ya lo resolví⏰ Dame 2 horas👤 Reasignar
Los procesos nacen solos desde la operación (una entrega con saldo, una cotización sin respuesta, un pedido sin aprobar) o a mano desde «Nuevo proceso» y desde los acuerdos de una minuta.